Información de Pagos y Facturación

Procesador de Pagos

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Paddle.com, nuestro Merchant of Record (MoR).

  • Paddle actúa como vendedor registrado de nuestros servicios
  • Cumple con el estándar PCI DSS Level 1
  • Gestiona automáticamente el cumplimiento fiscal global
  • Proporciona soporte al cliente para temas de facturación

IVA y Precios

  • Los precios mostrados en la web están sin IVA incluido
  • El IVA se calcula automáticamente según tu país de residencia fiscal
  • Para clientes de la UE: se aplica el IVA del país correspondiente
  • Para clientes fuera de la UE: pueden aplicarse impuestos locales
  • Empresas con número de IVA intracomunitario válido: exentas de IVA

Métodos de Pago Aceptados

Todos los pagos se procesan exclusivamente a través de Paddle. Métodos disponibles:

  • Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal: Para mayor comodidad y seguridad
  • Transferencia bancaria: Disponible para planes anuales (contactar soporte)

Facturación y Documentos Fiscales

  • Las facturas son emitidas directamente por Paddle.com
  • Recibirás la factura por email inmediatamente después del pago
  • Todas las facturas incluyen los datos fiscales necesarios
  • Las facturas son válidas para deducción fiscal en tu país
  • Puedes acceder a todas tus facturas desde tu cuenta de Uphabb

Ciclo de Facturación

Planes Mensuales

  • Facturación mensual recurrente
  • Renovación automática el mismo día de cada mes
  • Cancelación efectiva al final del período actual

Planes Anuales

  • Facturación anual con descuento aplicado
  • Renovación automática cada 12 meses
  • Ahorro significativo comparado con el plan mensual

Cambios de Plan

  • Upgrade: Cambio inmediato con prorrateo del período restante
  • Downgrade: Se aplica al inicio del siguiente período de facturación
  • Cancelación: Disponible en cualquier momento, efectiva al final del período actual

Seguridad de Pagos

  • Todos los pagos están encriptados con SSL/TLS
  • No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores
  • Paddle cumple con todas las normativas de seguridad bancaria
  • Autenticación 3D Secure cuando es requerida

Soporte de Facturación

Para consultas relacionadas con pagos y facturación:

  • Email: uphabb@gmail.com
  • Soporte directo de Paddle para temas de pago
  • Respuesta en menos de 24 horas laborables

Nota Importante

Uphabb no procesa pagos directamente. Todos los cobros aparecerán en tu extracto bancario como "Paddle.com* Uphabb" o similar. Esto es completamente normal y garantiza el cumplimiento fiscal automático en tu país.

Última actualización: 31 de julio de 2025